一句謠言為何能造成如此巨大的恐慌？

【看中國2014年03月17日訊】3月15日上午8時30分許，在廣州沙河大街某服裝城的保安員抓獲一名小偷，該小偷突然大喊一句：「有人砍人!」引起周邊群眾向四周跑散。

3月14日幾名少數民族在成都春熙路逛街，致當地人驚嚇狂奔，少數民族見他人驚跑，不知何事也隨之跑了起來，眾人見少數民族跑了起來，愈發尖叫奔逃，於是整條街上的人都邊叫著邊跑起來…史稱春熙路逃散事件。

一句謠言瞬間便製造出一座城的恐慌，這不僅讓人們深思，人們為什麼會相信謠言？為什麼人們寧肯相其有，不願信其無？

有科學研究證明，當人處在困境或恐慌、緊張狀態下的人容易相信謠言。而且，壞消息總是比好消息傳播得更廣更快，當一個壞消息和一個好消息在一起時，人們更願意傳播壞消息。謠言的傳播往往是一件事首先使人感到迷惑，繼而產生好奇，隨即因好奇而引發猜測，在猜測中自覺不自覺加上主觀臆想的成分，於是越傳越離譜，到後來完全走了樣……人們相信謠言，有時是因恐懼，有時是因希望。

很多時候，謠言其實還是源於內心的不安，而又找不到一個值得信賴的權威，當這個社會不能給一個權威的時候，大家只能選擇相信謠言。甚至是權威越是肯定的，大家越是懷疑，權威越是否定的，大家越是相信。今天，這種「不相信」的情緒，已然滲透進多數中國人的生活：吃飯不相信食品的安全性，出行不相信鐵路行業解決買票難的能力和誠意，上醫院不相信醫生沒有給自己多開藥，打官司不相信司法會保持公正……縱觀近年來的網路熱點事件，只要是涉官、涉權的都會出現這個規律：不信不信就是不信。老百姓已經變成了「老不信」。

謠言是如何有市場的？一方面是由於官方總是極力美化和遮蓋醜聞，中國人自古以來就有一個傳統習慣，家事大多喜歡報喜不報憂。而政府在遇到突發事件時，也選擇了只公布好的那部分，而直接「屏蔽」掉負面消息的那部分，久而久之政府的公信力逐漸下降，人們反而更容易相信那些不怎麼靠譜的小道消息。在信息匱乏的情況下，人類總是習慣去相信自己願意相信的東西。

另一方面，老百姓最大的報怨在於，官方的消息總是不及時。一旦突發事件，老百姓總像是《水滸》中的武大郎一樣，作為最大的受害者，卻總是最後一個知道真相和姦情。讓老百姓更受傷的是，官方第一時間想到的不是公布真相，而是如何粉飾太平，想著怎麼樣減少負面影響，怎麼樣讓「美化」負面消息。

其實，謊言才是最大的魔鬼，會讓政府更加尷尬和難堪。比如，切爾諾貝利事故發生後，前蘇聯當局隱瞞實情只說是火災。直到事故20週年時，戈爾巴喬夫承認切爾諾貝利是壓倒蘇聯最後一顆稻草。歷史事實證明，在災難面前，謊言是最大的魔鬼。因此要徹底粉碎謠言，就必須要徹底公開公共信息，讓其處於透明狀態。要相信老百姓對真假信息的分辯能力，讓謠言最終止於智者。

(文章僅代表作者個人立場和觀點)