【看中國2014年01月16日訊】近日,浙江溫州的市民陳女士在「中國黃金」買了一枚金元寶,可是第二天打開一看卻發現暗紅色的鏽斑。
消費者:黃金元寶上長鏽斑
1月2日,市民陳女士來到位於市區公園路上的「中國黃金」專賣店內,花了1.3萬多元錢購買了一枚中國黃金9999金元寶。陳女士說,當時售貨員是將已經包裝好的金元寶交到她手上的,由於對「中國黃金」這個大品牌非常信任,所以她並未當場打開查看。不料,就在第二天,陳女士在家裡取出該金元寶進行賞玩時,發現上面竟然出現了幾個暗紅色的鏽斑。「黃金還會生鏽嗎?是不是有質量問題?」陳女士立即向鹿城工商分局進行投訴。
記者見到了這枚生鏽了的金元寶,在金元寶底部,可以清楚地看到元寶標有「中國黃金」字樣,編號是1066883,重量為50g,純度為4個「9」即99.99%純度。同時,就在「中國黃金」字樣的右上角卻可以清楚地看見有一個米粒大小的暗紅色斑痕。此外,該金元寶的側面也有兩三處鏽斑。
陳女士告訴記者,她也經常購買黃金,所以對黃金還算是比較懂行的,不過黃金上產生鏽斑,她還是第一次遇到。「原本打算買枚金元寶送給朋友的,沒想到黃金竟然也會生鏽,而且我買的還是4個9的高純度黃金呢,幸好沒送出去,不然別人還以為我買假貨送人。」
商家:質量絕對沒有問題
記者就此事聯絡了「中國黃金」公園路店,一名工作人員告訴記者,陳女士的那枚金元寶的確是從他們店裡賣出的,在看過實物之後,他們也承認該枚金元寶表面確實存在一些斑痕。但對於這個黃金製品是否存在質量問題,工作人員予以否認。
陳女士提出的換新要求。「中國黃金」方面表示因為元寶形狀的黃金製品在去年7月份時就已經停止生產了,而陳女士所購買的這個金元寶已經是店裡的最後一枚了,所以沒有其他的金元寶可供調換。經調解,最終,陳女士選擇全額退貨退款。
黃金現「紅斑」並非個例
據瞭解,中國黃金集團公司並非第一次出現「黃金產品生鏽」的狀況。
2010年,北京消費者瀋先生在中國黃金集團設在大興王府井百貨的專櫃,花14900元購買了一枚50g的中國黃金AU9999金元寶。隨即將其放在銀行保管。在他購買兩年之後的2012年12月18日,瀋先生稱金元寶上面出現紅斑和鏽跡。
類似情況也在秦皇島發生了。2012年7月,范先生在太陽城一家珠寶店以每枚16975元的價格購買了幾枚中國黃金集團出品的「AU9999」金元寶,每枚重量為50克。在購買後半年,范先生發現其中有兩枚金元寶表面也出現了鏽跡狀的「紅斑」,並且據范先生仔細觀察,這些疑似鏽跡的紅斑面積還在逐漸「長大」。而金店則否認黃金的質量存在問題。
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