21日,襄陽市南漳縣境內發生一起車禍,3人倒在血泊中,市民戴先生見狀急忙撥打120,電話那頭卻傳出語音廣告,「3G新時代,小說看得痛快……」時間長達60秒。
當日上午11時40分許,市民戴先生在305省道南漳縣九集鎮路段,看見一輛摩托車倒在大貨車車頭下,一男兩女倒在血泊中。戴先生急忙撥打120,電話那頭卻響起語音廣告,約一分鐘後,電話自動挂斷。他第二次撥打120,播了20秒廣告後,急救人員接了電話,戴先生介紹了車禍基本情況,接線人員表示盡快出車急救。
「120是救命電話,怎麼播起了廣告?」挂斷電話後,戴先生覺得急救電話播廣告會讓人更加著急,遂致電本報反映情況。當日,記者在南漳多次撥打120,卻傳出「買iPhone4s,iPhone5,辦流量套餐……」等廣告,每次約幾十秒。
針對120急救電話插播廣告的問題,22日,南漳縣人民醫院提交的一份書面情況說明稱,經調查,事發5天前電信公司機房升級改造,致使120電話有4天不能正常運行,經多次交涉,於21日上午9時左右恢復正常,恢復正常後120電話即掛上電信部門廣告,但醫院並不知情。電信部門跟院方解釋稱系誤挂,21日下午3時廣告被移除。
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