iPhone4外殼缺陷 美用戶起集體訴訟(圖)

2011-01-30 23:23

美國加州一名名為唐納德·勒布恩(Donald LeBuhn)的iPhone 4用戶本週早些時候對蘋果發起集體訴訟，稱蘋果知道iPhone 4玻璃外殼的設計缺陷，但卻沒有告知用戶正常使用會導致手機損壞。

勒布恩在洛杉磯郡法庭對蘋果提起了這一訴訟。訴訟稱，勒布恩於去年9月購買了一部新的iPhone 4。但3週之後，當他的女兒從3英尺的高度不小心將手機摔在地上時，手機發生損壞。勒布恩表示，他此前曾使用一部iPhone 3GS。這款手機在同樣高度摔在地上時並不會損壞。

勒布恩並不是發現這一問題的第一人。去年秋季，獨立維修商SquareTrade分析了2萬起iPhone損壞的事故，得出以下結論：

- 在購買前4個月發生屏幕損壞的事件中，iPhone 4用戶比iPhone 3GS用戶多82%。

- 整體來看，iPhone 4用戶報告的故障率比iPhone 3GS高68%。

- 約有15.5%的iPhone 4用戶在使用一年之內手機發生故障。

勒布恩指出，蘋果在宣傳中稱，iPhone 4採用的玻璃「比塑料硬20倍，堅固30倍」，採用的材料類似「直升機和高速火車使用的玻璃」，「非常耐用」。勒布恩認為，蘋果這樣的宣傳是一種欺騙。

他在訴訟中表示，在幾個月售出上百萬臺iPhone 4之後，蘋果未能告知用戶問題，並繼續在沒有明確告知玻璃存在缺陷的情況下銷售手機。勒布恩要求法庭判決蘋果退款，並報銷用戶因設計缺陷維修手機的全部費用。