在歐盟國家網上購買電子產品日趨安全 (圖)

2010-09-18 05:13 作者:管丹婷 俞厚德

【看中國記者管丹婷 俞厚德編譯報導】隨著電子商務的發展，網上購物逐步向越來越廣的人群滲透，也慢慢成為一種時尚購物形式。但網上購物存在的安全隱患使得很多消費者總是擔心會出現什麼問題，或者是上當受騙直接蒙受損失。比如商品質量出現問題而無法退貨，或是因為商品沒有標清總價格而上當受騙等等。

早在2009年5月歐盟委員會就對出售電子產品的網站進行檢查，檢查這些網站是否遵照歐盟消費者權益保護法，結果發現只有44% 的網站做到了這一點。於是他們選出六種熱銷的產品類別，其中包括個人音樂播放器，數碼相機和行動電話，進行強制執法管理，同時關掉那些有問題的網站。

（圖片來源：網際網路）

9月16日歐盟委員會公布了2010年對369個銷售電子產品網站的全面調查結果。歐盟委員會和26個歐盟成員國及挪威冰島兩國的消費者權益保護機構共同合作完成了該調查報告。

報告顯示現在有84%的網站（即310個網站）已經能為消費者提供應有的權益保護。

歐洲聯盟專管衛生和消費者事務約翰∙達裡( John Dalli) 專員對此結果而感到滿意。他說，這項調查有助於消費者增強網上購物的信心，同時也可以保護那些知名企業。在這次檢查中，

• 86％的網站能夠遵照消費者保護法的規定明確顯示準確信息，例如消費者在7日之內或在產品保修期內無需任何理由就可退貨。

• 94％的網站已準確清楚地標明瞭產品地總價格，包括運費和其它一切額外費用。

• 95％的網站提供了供貨商的詳細資料，如商家名字，地址和電子郵箱。

對於那些仍違反消費者保護法的網站，最終可能會面臨被關閉的結局。

 

歐盟委員會關於調查結果的新聞發布的連接︰ http://ec.europa.eu/commission_2010-2014/dalli/news_en.htm