理解：讓孩子知道你理解他的處境。這是支持和告訴他你尊重他的想法，這樣也會使他轉為更合作。如果你總是責備，挑錯，埋怨，歸咎，那麼他將會用這些傷人的招數去對待別人。
採用祖母規則－協定法：祖母規則是，'當你做完我要你做的事情後，你就可以去做你自己想做的事情。"這種和平解決父母和孩子衝突的方法教會你的孩子意識到，在做他想要做的事情之前，達到他的責任的重要性。這也是讓他練習延遲慾望和容忍不滿。幫助他發展在享樂之前把工作完成的內在驅動力。祖母規則的最終目的是教會你的孩子一種完成每個人的計畫的雙贏的群隊方法。
相反，賄賂是告訴你的孩子，"如果你照我要求的去做，我就會給你特別的獎勵。" 這是教會他一個實在的獎品支撐他到合作。一旦他意識到他的合作是可以公然買賣，他的驅動力是外在的，而且是完全與他所要得到的獎勵大小相關。
給出選擇：但你給你的孩子選擇時，也鍛練了他的決策能力。例如，你可以說，"你可以選擇好好地和你妹妹玩，也可以自己一個人玩，你自己決定。"這是告訴他如果他想有個夥伴一起玩（有時，他是十分想有伴玩），就要好好地和妹妹玩。
相反，如果你威脅你的孩子，如果他不聽你的，就沒有除了接受懲罰沒有別的選擇。因為他對要發生的事情沒有被告知別的說法，他的憤怒，不滿，不願合作的想法就會增長，這是你所不希望的。威脅會導致害怕，害怕會讓你的孩子逃離，反抗而不是合作。
威脅也讓你處於不利的處境。如果你的孩子不服從，你就會被迫做出懲罰，這會傷害孩子，還有你和孩子的關係。如果你不照你所威脅的去做，你的信譽受到破壞。當孩子發現你的威脅是空的時，他就不會相信你所說的。他對懲罰的害怕會轉換成對事情不確定的害怕。這個後果最好一定要避免。
（第一章）
"現在我們要離開了" "不，我現在不想走！'
1. 給出具體指示法，可以說，'還有5分鐘就要回家了，現在我們就開始準備吧。'
在孩子快要離開前，愉快得提醒她，讓她有時間完成正在幹的事，並對馬上要發生的事有心裏準備。
2. 支持同情法，可以說，'我很理解你現在還不想離開，但是，有時候，我們必須做我們不喜歡做的事。"
把你放在你孩子的角度去體會她的想法能讓她更好地合作。也能讓你記住你的目標：按計畫做事和教育孩子如何對待失望。
3. 遊戲法，可以說，"我要從一數到十了，看看你能不能在我數到十之前穿好外套。準備好了嗎？開始，1, 2。。。"
採用玩個有趣的愛心遊戲可以化解潛在的（孩子）亂髮脾氣的狀況。還可以把孩子的注意力從抵抗到競爭，並使之沿著你想要的方向走。
如果當你數到十，你的孩子還沒有做完，你可以說，"很抱歉，你這次沒能贏。現在我來幫你穿好衣服。回家後，我們還可以再玩這個遊戲，這樣，下次，我數到十時，你就能完成我所要求的事了。"
4. 憧憬美好未來法，可以說， "到時間了我們就要離開，這樣，以後我們還可以再來（玩）。"
這是告訴你的孩子，如果他以後還想來（玩），合作是很關鍵的。這也是教他延遲慾望和容忍暫時的不快。
Cleanup Routines 日常的整潔清理
Cleanup Routines 日常的整潔清理
請收拾好你的玩具。 不，我不想收拾！
有用的小策略：
*建立簡單的規則來鼓勵孩子的整潔清理習慣：在玩另外的玩具前，必須收拾好正在玩的玩具！
讓孩子收拾整理東西更容易，這樣他會更願意遵守規則。例如，用一些矮一點的架子和存貯框。
讓孩子參與家裡的日常清潔整理中，讓他通過看和做來學習。
考慮限制孩子一次可玩的玩具的數目，可以把玩具分成4組，留下一組，收好別的組的玩具。一星期後換另一組。
不要嘮叨，不要說，"我都和你講了多少次了，要收拾好你的衣服？"
沒有人想聽嘮叨。嘮叨只會讓孩子遠離你和讓他也學會嘮叨別人。嘮叨不會教會孩子整潔的重要性和教他如何去收拾整潔。
取而代之的是提醒他規則， 說，"記住，我們的規則是，當你要玩新的玩具時，你必須收拾好正在玩的玩具。
輕輕地提醒孩子收拾的規則不僅僅教會他合作：還告訴他整潔有序的重要性。另外，在你制定規則讓孩子合作時，你也教會孩子適應現實世界。遵守規則十分普遍：遵守交通燈，買東西付錢等等。這些最好早早地開始練習。
不要威脅，不要說， "如果你不收拾玩具。我就把它們丟進垃圾堆。"
告訴孩子，當他不服從時，你要把玩具丟掉，這意味著你必須這麼做，否則他會說你吹牛。這對你們二來說都是昂貴的結果。而且，這樣，還是不會教會孩子玩完後收拾。
取而代之的是採用遊戲法，說，"讓我們定個鬧鐘看我們能不能在鈴響之前收拾好！"
用鬧鐘而不是你來控制。一起收拾加強團隊意識，也給你機會去表揚孩子所作出的努力。
不要（給孩子）定性， 不要說，"難怪你玩完後不收拾，你就像你媽媽一樣得懶散。" 避免使用傷害的言語。它們的效果遠遠彌補不了它所造成得傷害，它們只會製造更多的從突。而且，給孩子定性，孩子可能自己真的實現你的預言。
取而代之是理解，說，"我知道在你還在玩的時候要收拾是很難的。我理解你的感受。"
如果你自己也會有一點覺得'收拾麻煩'，跟孩子承認這個缺點，告訴他你理解他的處境會幫助你一起解決問題。
不要賄賂，不要說，'如果你收拾好，我就給你買新玩具"
賄賂孩子並沒有教會他你希望他學的技巧。也沒有幫助他培養一種整潔有序的良好態度。相反，賄賂教會他合作是可以買賣的，他就會把'合作'抬成最高價。
取而代之是協議法，說，"我們收拾好玩具後，我們就可以一起玩遊戲了。"
採用祖母規則教會孩子要做他想做的事，就必須先完成你的事情。
請從浴盆裡出來。 不，我不想出來。
請從浴盆裡出來。 不，我不想出來。
幾個有用的提示： × 定下盆浴時間並且用定時器來約束。
早點開始，讓孩子多享受盆浴的樂趣。
永遠不要單獨把孩子留在浴盆裡，哪怕只是幾秒鐘。
把熱水加熱器的溫度調到120華氏一下以防熱水燙傷孩子。
1) 不要威脅，不要說， "現在就起來不然我就打你的屁股。"
不要威脅傷害你的孩子。這樣做可能會立即有效果，但是，精神和肉體的痛苦的代價太大了！
相反，可以用定時器，說，"當定時器鈴響時，就是你要起來擦乾的時間了。這樣，我們還可以在睡覺前講個故事。
2) 不要忽視孩子的情感，不要說，"我還有更要緊的是做，你現在要趕快起來離開浴盆！"
和你的孩子說，你還有更重要的事情做，會讓他覺得他不值得你的注意。這樣，他不會合作，反而，會做出任何事情反抗你來引起你的注意。
相反，提醒他規則， 說，"呆在浴盆裡規則是什麼？" 引用規則能幫你的孩子更自律，自我約束在一生中都很需要！這也把你放在支持孩子，而不是控制孩子的角色上。
3) 不要生氣，不是說，"我要生氣了，你最好在我發脾氣前離開浴盆！"
你生氣並不能讓你的孩子合作，而且你也沒有作到自我控制的模範。相反，為了讓他離開，你教會他亂髮脾氣。
相反，你可以指明結果，說，"很抱歉，你在浴盆裡花了太多的時間，我們現在沒有時間吃小點心或聽故事了。"
讓你的孩子體會不完成目的的後果。這樣做，告訴孩子他的行為是有後果的，包括好的後果和壞的後果。也教會孩子去體驗生活中小小的失望。
4) 不要賄賂，不要說，"如果你現在離開浴盆，我就個給你糖果。"
用糖果賄賂孩子會讓你品嚐到不好的滋味。這樣做會讓孩子覺得犒勞是很重要的，還教會孩子給'合作'標價！
相反，給出約定， 說，'當你離開浴盆，擦乾並穿好睡衣，我們在睡覺前就可以講個故事。"
祖母規則幫助孩子自律，和延遲慾望。這些品質都會幫助他處理生活中必須做的，有些還是不想做的事情。
"該理髮了。" "不， 我不想理髮！"
友情提示： ×你在家裡當理髮師，讓孩子有些理髮的演習。
和孩子談談理髮的有趣的事，例如，嗡嗡叫的刮鬍刀搔痒他的脖子，或者，他的頭皮被按摩時是多麼的舒服。
確保剪你孩子頭髮的人是有經驗，耐心和教養的。
在你的孩子理髮時，在他身邊，讓他感到安全。
1) 不要強求， 不要說，"你說不想剪頭是什麼意思？閉嘴，現在坐在這個椅子上！"
你對你孩子的感受缺乏同情理解，會傷害他對自己感受的認識能力和處理的能力。還有，這也會讓孩子失去對你的尊重，加重他反抗的慾望。
相反，引出反饋，說，"告訴我，當你剪頭時，你心裏是怎麼想的。"要求你孩子描述他的感受，會加強他對自己作為'人'的意識，並讓他意識他你關心他。你要一直告訴孩子，他的感受很重要，而不是立刻認定他的害怕是'奇怪'和'錯誤'的。你可能不喜歡他害怕這個事實，或者，你因為孩子（的所為）影響了你的安排而想忽略孩子的感受，但是，同情理解孩子意味著孩子會有更少的反抗。
不要羞辱，不要說，"你在理髮店力吵鬧讓我難堪。" 永遠不要告訴孩子他使你難堪。這麼做，只會增加他的害怕，而且，還可能不幸成為預言。
相反，要樂觀，說，"很遺憾你不喜歡剪頭。讓我們想一些法子，在你剪頭同時，你還能開心得玩。"
教會孩子這種態度：每一個挑戰，都是尋求解決法案的機會。鼓勵他在剪頭同時和你一起玩遊戲。（例如，'我來找'的遊戲）。
不要罵人，不要說，"你說你害怕是什麼意思？為什麼你是這樣一個軟弱無能的人？"
如果別人對你這樣說，你會喜歡嗎？羞辱孩子只會增加他的恐慌，還教會他在別人害怕是嘲笑別人。而這些後果，是你不管花多少代價，都想避免的。
相反，肯定孩子的感受，說，"我理解別人剪你的頭髮時你的害怕的感受。但是，我知道你很勇敢和堅強，能處理好的。"
肯定孩子的勇敢會幫助他更自信和愉快有彈性。
"該剪你的指甲了。" "不，我不想要你剪我的指甲！"
"該剪你的指甲了。" "不，我不想要你剪我的指甲！"
友情提示： × 剪指甲時間的選擇在不會打斷孩子的活動時候，例如，洗澡後或上床前。
Avoid trying to trim your child's nails when he's tired or hungry. It'll be harder for him to sit then, which will increase the chances of an accidental 'owie."
×不要在孩子累或餓的時候去剪他的指甲。在那時候讓孩子坐穩是很難的，還會提高發生'哦哎呀'事故的機錄。
×不要在孩子累或餓的時候去剪他的指甲。在那時候讓孩子坐穩是很難的，還會提高發生'哦哎呀'事故的機錄。
１）不要太侵略，不要說，"不管你喜不喜歡，我都要給你剪指甲了。現在，坐好，不要動。"
這種說教式的父母教養方法會傷害每個人。很有可能的結果就是在你讓孩子坐好不動時，孩子反抗拒絕得更厲害。
相反，引出反饋，說，"能讓我知道你為什麼不想讓我給你剪指甲嗎？"
問你的孩子，他問什麼不願意做，不僅幫你瞭解他的想法，還讓孩子證實自己作為'人'的意識。
這二種都和會讓孩子更合作。當你找出困惱孩子的原因，你解決問題和完成工作的可能性就更大。
２） 不要威脅，不要說，"如果你不讓我給你剪指甲，你今天必須就呆在你的房間過一天。"
威脅隔離孩子，不會教會他去作他需要做的事。威脅只會傷害你和孩子之間的關心，教會他如果他沒有照你說的去做，他就會受到懲罰。當他不合作時候，他需要你教會他如何完成任務，和刺激他去按你的指示做。
相反，遊戲法，說，"讓我們玩修指甲的遊戲。我將會把桌子準備好，這樣，我們就可以修剪你的指甲了。"
和孩子玩修剪指甲的遊戲會讓整個任務更有趣。你可以在和孩子一起關愛和歡笑的經歷中完成任何事。
３）不要恐嚇。不要說，"如果你不讓我給你剪指甲，指甲會長長，長指甲會刮傷別人，那時，你就麻煩了。"
用負面的社交後果威脅孩子，可能會讓孩子害怕而照你要求得去做，但，這並沒有給孩子合作的正確的理由。
相反，理解法，說，"修剪指甲是很重要的，這樣，我們就不會刮傷別人，我們可不想這種意外發生。"
引發孩子內在的理解同情去幫他明白，修剪指甲對於他自身和別人的安全的重要性。
"請穿上乾淨的衣服。" "不，我還想穿這件髒衣服。"
"請穿上乾淨的衣服。" "不，我還想穿這件髒衣服。"
友情提示： ×建立穿乾淨衣服的規則，讓你的孩子明白'髒'的定義。例如，"我們要穿那些沒有臭味和污點的衣服。"
×和孩子談乾淨的重要性，讓孩子明白為什麼你需要定時地洗衣服。
×在你洗衣服時候讓孩子幫你，讓孩子看見衣服是怎樣放到洗衣機和烘乾機洗乾淨的。
１）不要威脅，不要說，"去吧，就穿著那髒衣服吧。像你這麼髒，大家都不會喜歡你的。"
用社交來威脅你的學前班的孩子，對他們幾乎沒有什麼影響。他們這是簡單地想做自己的事情。另外，你讓孩子穿乾淨的衣服是為了養成好的習慣而不是讓他們害怕拒絕。
相反，給出別的選擇，說，"很抱歉，這件衣服要放到洗衣機裡了。明天，它就會洗乾淨，你又可以穿了。在這之前，讓我們挑件別的衣服穿。"
在你給出別的選擇時候要堅決，這幫助孩子學會延遲慾望和處事靈活。讓他們選擇不同的衣服，把他們的吸引到去想去控制明天要穿的衣服。
２）不要輕視，不要說，"你怎麼回事？你怎麼就是想要那件髒的舊的衣服呢。"
責備孩子告訴她，她可能會因為要穿同樣的衣服而失去你的愛和支持。不要讓她在你的愛和衣服中做出選擇。
相反， 說，"我理解你今天還想穿那件衣服，但是你不能穿，因為它太髒了。讓我們選件別的衣服穿。你穿好別的衣服後，我們可以看你喜歡的電視節目直到上學的時候。
３）不要乞求，不要說，"請穿好這件乾淨的衣服吧，就算是為了媽媽。"
乞求不會教會孩子去按她自己合適地做出選擇，相反，乞求會讓孩子擔心如果她不合作，你是否還會愛她。
相反，表示理解，說，"我知道你很喜歡這件衣服。我也很喜歡我的這件。讓我們把他們一起洗乾淨，這樣，當衣服乾淨時我們可以穿它們。"
理解孩子想穿同樣衣服的想法。讓孩子知道你也是這樣。一起處理會讓你們同時達到自己想要的結果。
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