酒瓶沒開先少半瓶 青島"淡爽"想說愛你不容易

2010-02-22 23:14

您遇到過沒開過瓶的「半瓶裝」啤酒嗎?「半瓶裝」的啤酒你敢喝嗎?一位網友春節期間就真遇到了這樣令人不解的事。

酒瓶沒開先少半瓶

這位網名「中石油」的網友說，大年初二，他請朋友來家裡聚會，特意在附近超市買來一箱青島淡爽啤酒，吃飯的時候朋友突然發現其中一瓶啤酒還沒開瓶就剩半瓶。大家不相信青島啤酒這樣的大品牌會出現「半瓶裝」現象，懷疑是買了假酒。大家心裏一陣忐忑，已經喝了不少瓶，假酒不會喝中毒吧。

這位網友立即打電話給青島總部進行核實，經客服人員確認酒瓶蓋上的生產批號後，得到答覆不是假酒，這位網友終於舒了口氣。可事後這位網友越想越生氣，青島啤酒作為上市公司，號稱百年老字號企業，怎麼能允許這種「半瓶裝」啤酒上市呢?

售後解釋與生產無關

帶著疑惑和不解，本網記者撥通了青島啤酒瀋陽售後服務公司的電話，一位王姓女士解釋說：青島啤酒出廠前經過嚴格檢測，肯定沒有問題。之所以出現半瓶酒，是因為天氣寒冷，靠近運輸車廂外側的啤酒受凍跑氣、跑酒造成，主要是運輸原因，與生產無關（電話錄音）。

當記者問到這種凍過的啤酒對質量是否產生影響時，王女士肯定的說質量一定會受影響。如果喝了這種啤酒出現拉肚子、頭疼等情況，消費者若能夠提供相關醫療證明，他們也會進行處理。

王女士說：「針對這半瓶酒，我們根據《消法》規定按照一比六賠償，新《消法》規定一比十賠償。」

在記者與王女士聯繫後，王女士在本網論壇又給予了書面答覆並表示了歉意。可以說，青島啤酒在處理消費者投訴的態度上是值得肯定的，但如果廠家能在產品流通市場之前把好關，才不枉費消費者的信任。

網友：對青島啤酒很失望

網友「中石油」反覆強調，作為青島啤酒忠實的「酒友」，他很失望。他並不在乎幾瓶或是幾箱啤酒的賠償，他在乎的是一個企業的信譽和產品的質量安全。「青島啤酒作為國際知名品牌，他們對我的回覆態度雖然誠懇，但這種輕描淡寫的敷衍了事，除了讓我感覺到他們不凡的公關技巧外，體會不到絲毫的誠信，這著實讓人替青島啤酒的未來擔憂。」