職場人生:國外職場學會的4條黃金法則

2009-09-06 22:35 誠然,這份實習並不是我心中最理想的機會.但是,考慮到個人返港過晚及就業市場不景氣等外部因素,我依然為得到這份實習機會而倍感慶幸,並從一開始就投入了最大的熱情與努力.

客觀地說,工作負擔與難度都不大,靈活性較高,可以讓我自由地發揮,從事務層面上講沒有太多挑戰可言.辦公室的同事都超級友善,第一次見面就熱情 地為我準備辦公文具,示範辦公設備擺設及用法;每次照面,同事們都會會心地問候;出差帶回來的特產,同事們也會主動為我送來一份,作為新人真是受寵若驚. 輕鬆的工作加之和善的同事,這份實習從一開始就充滿了愜意.

然而,愜意並不代表散漫,更不代表缺乏收穫.失之東隅,得之桑榆-雖然在專業技能方面,這份工作無法帶給我較大提升,但是,在職場之道方面,我卻 收穫了重大的感悟.職場中人如何才能稱得上是"職業?" (How to be "professional ?")--感謝我的Immediate Supervisor (直接上級) Karen Cho,在她的幫助下,我明白了很多.我想,這些關於職業態度的反思,會令我一生受益.

靜心

上班伊始,按捺不住興奮的心情.幹勁十足的我很快完成了幾份proposal (策劃案),並提交給了Immediate Supervisor (直接上級)和Department Director (部門主管).隨後的兩天,我焦急地等待回覆,卻遲遲沒有回音. "為什麼還沒有回應?是不是當面談一下效果比較好?"於是,我做了一件現在看來十分錯誤的事情-直接越過我的直接上級,約見部門主管商討策劃案.這次冒失的錯誤換來的是我的直接上級立刻Karen (幾乎就在我剛剛發出郵件)要求與我談話.

"你知不知道Jenny (部門主管)很忙,你有什麼事情跟我說就好了,你千萬不要隨隨便便騷擾她.作為一個領導,她要處理的事情比你我多得多,你是不會知道她有多忙的. Jenny在手上會同時有A, B, C, D, E. ..這些項目,而你做的只不過是下面的A, B, C, D, E ...之一,並且你的項目並不是她的first priority (第一要務).所以,你做完的東西遞交上來就好了,你的上級什麼時候有時間自然會看,你絕對不可以催促你的上級.其實,一個人上班,最重要的是學做人.安心做好自己的事情,同時又不給其他人添麻煩,這是最基本的要求了. "

Karen當說完開篇這段,我頓時心中一震,慚愧不已.這些問題我竟然想都沒有想過!一直以來,我都認為只要拚命努力就一定會得到上級賞識,會得到成功的垂青,然而,我把事情看得太過簡單,太過片面了!我竟然還自信滿滿地覺得自己很具備職業精神!其實,我連最基本的"職業之道" - "做好自己的事情,不給別人添麻煩"都不明白呢!

究其根源,一切都是由於沒有及時擺正自己的位置所導致的.在做這份工作之前,我是連續兩年的"商學院大使"參與了不少與學院相關的活動的策劃與組織.過往的時候,我向來是以"平起平坐"的姿態與部門主管Jenny對話,有很多的機會與她直接接觸.而且,在社團事務中,我向來是操有"生殺大權"的決策者,為其他成員分配任務.長久以來,就養成了一種致命的"學生領袖式"的優越感.所以,當我進入學校部門,成為最基層的"兵甲"的時候,我仍然"我行 我素"帶著那種"平級"的態度去處事,痛犯大錯自然不稀奇.

當一個人從學生入職成為基層僱員,能否第一時間及時擺正心態至關重要.一定要學會"靜心-及時拋棄學生時代的一切光環,踏踏實實地把自己當成最最平凡的一員,從頭開始奮鬥與創造.雖然犯了錯誤,但好在為時不晚.發現不足並有效彌補-這也正是我來此實習的最大目的.經此教訓,將來我在入職的時候一定能夠第一個從做好"重回原點"的定位,而這個好的開始也必將成為我日後成功的良好基甸.

潛心

既然你是缺乏頭頭關注的"兵甲,那麼,你如何在不騷擾頭頭的情況下贏得賞識呢?

這就需要具備"潛心"的素質.所謂"潛心",在我理解包含兩層意思- "耐心"與"傾心."耐心"者,忍受得住寂寞,不刻意聲張自己;"傾心"者,絕不放鬆對自己要求,時刻全心全意投入工作.

老闆既然有工作交給你,那你就把這份工作潛心做到最好.完成指定工作後,老闆沒有回饋,那就繼續把該工作做得更細緻,更深入.等到老闆終於想到你的時候,你已經準備好了A, B, C, D..等一系列的出色方案,老闆想到的以及沒有想到的問題,你都能夠提供滿意的答案.這個時候,老闆又怎會不對你另眼相看呢?

我們每天都在說,機遇是給有準備的人的.所以,把你抱怨得不到賞識的時間用到足以博取賞識的行動上來吧.

寬心

人在職場,很多時候,工作成果會被否決.也許,老闆會大發雷霆,甚至於破口大罵.精心準備好一切的你一定倍感挫折與委屈.其實,可能事情並沒有什麼大不了的,寬心點吧,你的時間並沒有浪費-你已經通過這個項目獲得了新的知識和能力.你的上司可以槍斃你的策劃案,卻永遠無法槍斃你的才能.

大部分時間,老闆不會沒有理由地責備員工,你一定還有什麼可以改善的地方,從這層意義上說,不挨罵,不被否決也許就意味著少了一次提升自我的機會.就算被你碰上一個萬中無一的"極品老闆,你也不必在意-你的才華不會因為他的評價而褪色.退一萬步講,此類老闆還能集中增強你的抗挫折能力,何其幸甚!

細心

實習這段時間,自身暴露的另外一個問題就是不夠細心.曾經有幾次,在處理上司交給我的一些小任務的時候,總會出現不同程度的紕漏.反省過後,發現自己做事情太毛躁,只一味強調速度,卻忽視了對細節的用心.效率固然重要,但是沒有質量保證的效率是沒有意義的-對於錯誤的糾正會浪費比前期所節省的多得 多的時間和資源.

如今,我所處理的還都是很小的項目,細節上的疏忽也許還無關大局.日後,如若在動輒影響巨額資金,公司聲譽的商界中繼續如此,我的前景一定會陷入灰暗.很慶幸,在尚且允許犯錯的時候,我能夠認識到速度與質量的平衡,更加踏實地做事.

以上這些,就是我半個月來的主要收穫.在明白了這些之後,我開始一步步努力讓自己實踐這"四心"的修行.剛剛結束的這個星期,我做的兩個策劃案已經引起了上司的興趣,這使得兩個星期以來默默努力的我感受到了欣慰.