市民胡小姐近日在一名為"中國東航特價機票"的博客上訂購了兩張南昌到北京的機票,但登機前,卻發現機場根本查不到自己的購票信息.記者就此事致電東航,其客服代表提醒, 95808是東航惟一的官方訂票電話,如果客戶通過其他代理點訂購,一定要在付款前通過航空公司客服熱線或官方網站確認自己的訂票信息,以免上當受騙.
"要不是當時太心急,怎麼也不會對一個發在新浪博客上的'東航訂票熱線'信以為真.眼看著自己預備搭乘的班機徐徐起飛,胡小姐十分後悔.她告訴記者,自己 因臨時決定去北京,便在網上找到了一個"中國東方航空機票預訂"的博客,上面顯示的訂票號碼是4006-677-737.胡小姐撥打電話後,順利訂下了2 張次日上午飛北京的機票,一共660元.對方要求以轉賬方式支付,併發了一個銀行卡號到其手機上,她當晚就付了款.直到第二天被告知機場裡沒有她的訂票信息後,她才意識到自己被騙了. "我回家後又上網搜了一下,發現很多人都跟我一樣,被這個4006的號碼給騙了.其實東航的訂票號碼是95808,根本沒有這個4006的訂票熱線.當時真是太大意了. "
記者在百度中輸入"東航4006",竟搜出了千餘條相關網頁.按其中一號碼撥打後,電話裡響起了標準的提示音: "您好,歡迎致電中國航空特價機票客戶訂票服務專線... ...接電話的卻是一名普通話不標準的男子,記者問是不是東航的,他答是,但記者問及自己為何無法查詢到訂票信息後,他立即挂斷電話,再撥打時,已無人接聽.東航客服對此表示, 95808是東航惟一的官方訂票電話,廣大客戶千萬不要隨意在網路上搜尋訂票代理,特別是有轉賬要求的,要特別警惕.
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