美林員工 快拋開受害人姿態

2008-09-29 12:13 作者:莊雅婷 麻州安默斯特的艾裡森問：針對華爾街金融業最近發生的事，你會給美林和雷曼兄弟的員工什麼建議？

答：首先，我們對他們的失落感深表遺憾。被併購和解雇所帶來的衝擊，就像遭逢家人過世一樣，那種震驚、難過、憤怒與迷惘，足以讓人長期深陷悲傷。

這是正常反應，但可能對工作帶來災難。我們不是說，要美林近6萬名員工及雷曼2.6萬名員工擠出笑容繼續過日子，畢竟華爾街甫經歷空前動盪，人心惶惶想必還會持續一陣子。但首當其衝的員工也不能惴惴不安太久。美林的人必須盡快調適成"不抵抗心態"，雷曼員工則必須迅速行動以免陷入"挫敗漩渦"。

先談美林。近一世紀來，美林一直是獨立公司，讓經紀商以公司為傲，自稱為"閃電牛群"。如今，美林突然變成金融巨擘美國銀行的子公司，是被拯救的對象。你認為美林員工會有何反應？

美銀在並購整合的過程中的確表現得有一套，即便如此，如果美林員工也和多數公司被併購的人一樣心生抗拒，總是會有一些人頑強抵抗。對他們而言，美銀的文化、流程、領導人與經商方式，就會顯得異樣與錯誤。許多員工會說，美銀的一切看起來都比不上昔日風光的美林，就算他們不大聲嚷嚷，也會表現在態度上。

頑強抵抗 會死得更快

萬萬不可！美林員工和其他公司被併購者都必須瞭解一件事：你的新僱主對板著臉孔的下屬耐性有限。他們知道抵抗並購者會拖慢工作步調，而這些人憤世嫉俗的態度會破壞整個工作氣氛。因此，當新老闆整理員工名冊時，大多會選擇接收經營團隊，而不是一般員工。當然，他們也許會慇勤招徠在華爾街名氣響叮噹的超級明星。但如果你是"一般"類型，例如績效表現良好的中階經理，就可能有人要搶你的飯碗，所以你也比以前更不容犯錯。

奉勸美林員工，以你們的過去為榮，但珍藏起來，同時拋開受害者姿態，全心全意加入美銀共創未來。這麼做，你們最有可能參與美銀未來的發展。

雷曼員工 須振作起來

雷曼兄弟的員工面臨更嚴峻的挑戰。他們得在規模縮小但應徵者眾的金融業求職，這種困境會輕易使人陷入自我懷疑與無力感的深淵。對抗"挫敗漩渦"的最佳解藥就是立即行動。你也許想喘口氣、思考未來的人生，但只要慢了幾步，就可能讓其他求職者捷足先登。你必須重振信心並開始找機會，今天就開始！

或許你會說："可是，沒有一家華爾街公司在徵人啊！"我們聽到了，所以接下來就是建議你擴大求職範圍，放寬對職務內容與工作地點的要求。過去我們曾遇到一群中西部城市的工程師，被裁員後整整失業一年。原因很簡單，他們身處的產業已萎縮並且外移，但他們還想要找跟過去類似的職位，更糟的是完全不考慮到別處工作。

當然，有些遭到"縮編"的人能從跌倒原地爬起，但在這波撼動華爾街的巨變過後，很少人能做到。為了向前邁進，雷曼的老員工必須以宏觀、有創意的態度，思考如何重新開始。聽起來確實很嚇人，但傻傻枯等往日既愜意又熟悉的好景再現，卻可能永遠等不到，那又何嘗不可怕？

我們不期望美林或雷曼的員工馬上接受我們的意見。畢竟憤怒與憂慮是人之常情，誰能輕易擺脫呢？但非常時期就需要非常手段。這一週來的動盪或許會讓你渴望回到從前，但我們鼓勵你轉而擁抱未來。

(文章僅代表作者個人立場和觀點)