中關村奸商黑話大曝光

2007-03-13 23:47 中關村是個什麼地方？最著名的華北區電子賣場！分布有海龍、鼎好、科貿等大型賣場，對於經銷商而言，這裡絕對是塊風水寶地，所以一些有眼光的商家，早在中關村繁榮之前就已經扎根於此，而隨著時間的不斷推移，中關村也聚集了更多人氣和商家，那些早期進入的經銷商要麼死去，要麼已經成為中關村的傳奇，許多人喜歡稱之為「老江湖」。

　　如此說來，中關村也算是個「江湖」圈。那麼混跡於江湖之中，是不是會有一些只有村裡人才明白的行話、黑話呢?有，當然是有的。為了能在顧客面前順暢的交流，準確地表達意思、交流思想，這個「行話」和「黑話」是必不可少的。

　　首先我們來看看，什麼是江湖黑話，江湖黑話是一種特殊的語言訊號，江湖中人彼此聯繫的一種特殊手段。亦稱隱語、行話、市語、方語、切口、春點、黑話等，是民間社會各種集團或群體出於各自文化習俗與交際需要，而創製的一些以遁辭隱義、譎譬指事為特徵的隱語。在三教九流社會中，禮節;行李包袱的捆紮和放置方位;茶具、餐具的擺設;個人的行、止、坐、立姿態相互輔用，都表達著主、客雙方一定的心願與意圖。但這些還很不夠，最終仍需要透過隱語來徹底表達雙方的意思。

　　中關村倒還不像過去的或者小說裡描寫的江湖那樣複雜，有那麼完整的一套黑話、賊話，但是一些用來在顧客面前交流的行話還是不少的。初來中關村的朋友可能會感到，這裡有些話難以理解，是方言嗎?不是，這正是「中關村話」。也許這些「行話」在其它市場也出現過，但是在村裡已經成為一種標準，一種中關村經銷商100%瞭解的語言。

　　也許這些語言對您的購買未必會有100%的幫助，但是您看過之後，可以對經銷商有一些瞭解，不致於對商家間的對話一無所知，可以消除您在購物時的一些不安全感。

　　您要行貨還是「水貨」

　　情景一：

　　一名顧客來到某賣場二層的一個數碼精品間，尋求記憶棒。

　　顧客：「老闆，您這裡有索尼記憶棒嗎?」老闆答道：「有啊，是相機用嗎?您要多大的?」顧客遲疑了一下：「不，我在PSP上用，所以想要個大容量的，請問1GB多少錢?」

　　老闆也遲疑了一會，問道：「您想要行貨還是‘水貨’呢?」顧客有點納悶：「行貨多少錢?水貨多少錢?有什麼區別嗎?」

　　老闆笑了笑：「它們的區別就是價格。索尼行貨500元左右，‘水貨’只要170元，來我們這裡的人大多買水貨，很便宜的，如果你不送禮，只是自己用，我勸你還是買‘水貨’吧!」

　　顧客繼續問：「我聽說水貨保修不好。」

　　老闆答道：「放心吧，我們這裡‘水貨’賣得多了，沒問題的。行貨都是進口的，所以貴，‘水貨’就是中國造的，所以便宜，‘水貨’我們一樣給你一年質保。一年內有問題都可以換，現在買PSP的人大多買‘水貨’，你去論壇看看吧，沒錯的。」

　　顧客：「好吧，就來一個水貨，給我開發票。」

　　黑話/行話：水貨

　　為什麼在老闆的話裡，我們將水貨二字加上引號，很簡單，老闆嘴裡的「水貨」跟顧客所理解的水貨完全不同，這裡的水貨其實就是指假貨，也就是組棒，國內真正的水貨索尼記憶棒已經消失得差不多了，市場被組棒佔領。這裡列舉記憶棒只是為了便於理解，其實這裡的「水貨」也同理於其它產品，比如 Kingston的SD卡，國內是無水貨的，經銷商口中的「水貨」只是假貨的別稱罷了。

　　另外，一些經銷商也會在某些待宰的顧客面前用「水貨」代稱「假貨」，一方面便於他與其它人傳遞信息，一方面，也不會讓「假貨」顯得太露骨。

　　跟X老闆說先「扎」一個

　　情景二：

　　一位顧客來到某數碼相機精品間，欲購買一臺，佳能A610。

　　顧客來到二樓，看到某精品間的相機琳琅滿目，寫著佳能、索尼、尼康專賣，看著店面的裝修不錯，而且擺著的相機也很多，因此進店尋價：「請問您這裡有佳能的A610相機嗎?價格多少?」

　　老闆回答：「A610最近缺貨啊，不過還能拿到，價格是2200元，今天稍微漲了幾十塊錢。」

　　顧客皺皺眉：「價格很高啊，還能便宜嗎?」

　　老闆接著問：「您是今天買嗎?」

　　顧客：「當然了，錢都拿著呢!價格合適現在就買了。」

　　老闆：「您稍等一下，我給您問問。」說罷，老闆拿起了電話，不知撥了什麼號碼，問了問A610的價格。然後回頭對顧客說：「問過了，價格最低2150元，我們這是實在價格。」

　　顧客遲疑了一下：「好吧，價格還算合理，就它了。」

　　老闆衝著旁邊的夥計擺了擺手：「去，到XXXX號的X老闆那裡‘扎’一個A610，跟他說下午結。」過了一會，夥計拿回來一臺嶄新的A610，生意很順利的成交了。

　　黑話/行話：扎貨，相似詞彙：炒貨，相關詞彙：吃貨

　　中關村並不是所有經銷商都是真正「做貨」，他們沒有足夠的實力、足夠的資金去「吃貨」，也就是因為種種原因，自己沒辦法進貨，那麼他們如何生存呢?靠「炒貨」或者「扎貨」，當有顧客來買的時候，自己現問價格，然後跟顧客談，而他們只會在進價上加幾十塊錢，總價與上游能夠「吃貨」的商家，相差不大(因為上游商家也要利用他們這些渠道為自己出貨，所以不會貿然降價破壞市場秩序)，只不過他們的利潤比較微薄，但是如果您買行貨，在這類炒貨商家處購買是完全沒有問題的，售後有廠商，他們只是一個出貨的渠道。炒貨相比扎貨，賬期較短，扎貨類似於放貸，所以賬期一般較長。

　　衍生詞彙：扎賬

　　扎賬類似與扎貨，不同的是，扎賬是指某人紮了一筆貨款或者一批貨，欠了一筆賬，然後跑了，消費者在賣場裡聽到的機會不多，此處瞭解一下即可。

　　去XX家「串」張票

　　情景三：

　　郝老闆急於兌換一張支票，可是現在銀行已經停止營業了，於是只能求助於其它商家。

　　郝老闆撥通了電話：「是小王嗎?我這裡急用錢，手裡現金不夠了，只有張支票，能幫忙‘串’一下嗎?」

　　小王也沒多想，郝老闆在村裡也混了好幾年了，一直做數碼相機，是搞批發的。平時因為炒貨，所以有很多生意上的往來，感覺對方信譽還算不錯，基本上沒有出現過什麼不愉快的事情，再加上他手上有一定的產業，應該跑不了，所以就答應了：「多少錢呢?我這裡現金也不多。」

　　郝老闆：「XXXXX元，不是很多，幫個忙吧，大家老熟人了。」

　　小王：「好吧，過來取吧。」

　　郝老闆：「太感謝了，回頭請你吃飯。」說罷，他吩咐一名夥計去小王那裡兌換現金。

　　黑話/行話：串票

　　所謂「串票」即是串支票，指的是用支票在其它商家那裡直接換取現金，而不通過銀行，也是中關村常有發生的事情，一般僅限於關係較好的商家之間，雙方有了足夠的信任，並且經常有生意往來，一般才有可能「串票」。這種做法是存在很大風險的，如果對方的支票為空頭，兌換現金的一方將蒙受很大的損失。也有些不軌商家利用夥伴間的信任，這樣騙取錢財，上週我們報導的卷包案，就是這樣發生的。當然了，這種詞彙消費者很難接觸到。

　　相關詞彙：串貨

　　這裡我們再解釋一下「串貨」，雖然僅有一字之差，但是它的含義完全不同。某些產品在每個地區的價格存在差異，如多普達手機，南北方差價較大，有些經銷商為了價格更有優勢，就從外地掉貨回來。值得注意的是，雖然串來的貨也是行貨，但是有的產品給保，有的產品不給保，需要根據序列號出示當地的購機發票。串貨影響的是當地總代的利益。

　　我今天賺了「四毛」

　　情景四：

　　兩名銷售在喝酒聊天，交流銷售經驗。

　　年輕銷售比較單純，入行不久，對於賺錢之道還不瞭解，於是請教同門師兄：「你看我是怎麼回事，為什麼這麼努力的干最後還得扣錢，我覺得我冤。」對方說：「不冤，你完不成任務，就是不冤。你68塊錢是你應得的，這也是公司的規矩，大家都在按照這個規矩走。你之所以達不到任務，不是任務的問題，是你的問題。你賣得那些相機，一臺最多賺100，要想完成任務，你一個月得賣幾百臺?你覺得這麼干有戲嗎?可能賺到這麼多嗎?你看看我，一個月成交的機器沒別人多，但是我能讓利潤最大化，我賣一臺抵別人賣十臺，這才是賺錢的根本。」

　　有經驗的銷售說：「你以為我們為什麼非要把顧客帶上樓，如果說都像你這麼賣，在市場就夠了，沒必要上樓了。顧客拉到樓上後，第一，生意比較容易做成，畢竟是關起門來嘛!清靜的環境。第二，顧客往那裡一坐，你給他倒杯水，試試機器、介紹一下使用方法，再推薦一點配件，只要態度好，他肯定懶得再逛其他家，只要不比價，那咱還不是想賺多少賺多少啊?把顧客忽悠蒙了，才能賺錢，告訴你我最厲害的時候，一臺機器賺了‘四毛’。」

　　黑話/行話：塊、毛、分

　　一毛指的是1000元，一塊指的是10000元，而一分指的是100元。這些用語多出自於筆記本銷售之口，因為筆記本單價較高，容易出現高額利潤，其它行業也有，但是相比之下不太多。經常出入於筆記本展廳的消費者有可能會聽到筆記本銷售間這樣交流。如果是負責您的銷售說出這番話，那麼就一定要加倍小心了。

　　今天你「牽」了幾個

　　情景五：

　　某銷售在賣場拉客。

　　一位顧客來到某精品間門口問道：「請問有索尼的數碼攝像機嗎?」

　　周圍眾銷售立刻圍了過來：「大哥您要看什麼機器，我們家什麼機器都有，型號可全了，價格也賊便宜。」

　　顧客顯得有點害怕：「索尼的XXX有嗎?」

　　銷售：「有啊，您問的這個是高端機器，這裡沒有，我們樓上的展廳有，在10樓我們有個大型的專業展廳，我帶您上去看看吧。」

　　顧客顯然在猶豫，銷售接著忽悠：「走吧大哥，上去坐坐也行，您先看看，我給您最低價，要是實在不滿意，您自己再下來看，沒關係的。我看您逛了這麼久了，也累了，上去休息會，喝點水，咱們慢慢挑。我們就是索尼的總代，價格肯定沒問題。」

　　聽銷售這麼一說，顧客心動了，跟他上了10樓，沒多久生意便成交了。在銷售送顧客下樓時，恰好碰見了他的朋友，於是隨口問了一句：「今天人多嗎?‘牽’了幾個?」對方回答：「不多，剛3個。」

　　黑話/行話：牽驢

　　此話多出自展廳銷售之口，他們大多銷售數碼相機或者筆記本電腦。意思為將顧客帶上樓。上樓的好處上面已經說過，第一，樓上的環境比賣場好得多，較安靜，顧客也不會很煩躁，關起門來做生意，容易成交。第二，樓上公司少，顧客無法比價格，銷售容易掌握主動權，只要態度好一些，顧客容易上套。對於這類公司而言，樓上的展廳租金便宜，可以擺下更多的貨，可以容納更多的銷售和顧客，成本相對低廉。

　　寫在最後：

　　雖然我們也算半個村裡人，但我們畢竟不是經銷商，對於中關村行話的理解也是極為有限的，以上幾句只是其中一些比較常見的，中關村這個小「江湖」中，不為人知的地方太多太多，我們還會繼續去挖掘。還是那句話，也許以上內容不能對您的購物帶來直接的幫助，但是一定能讓明白商家之間交流的含義，可以消除購物中的不安全感。(文章僅代表作者個人立場和觀點)